Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est l'éditeur de la plateforme, SkySuccess, identifié en haut de cette page. Pour toute question sur vos données, écrivez à skysuccess.mail@gmail.com.

Nous ne collectons que ce qui sert à vous former et à vous accompagner.

• Votre compte : prénom, nom, adresse email, mot de passe (conservé sous forme chiffrée, jamais en clair) et le code d'accès utilisé à l'inscription.
• Vos informations personnelles, facultatives, renseignées par vous dans « Mon compte » : numéro de téléphone, date de naissance, niveau d'anglais, ville, centres d'intérêt et disponibilités.
• Votre contrat de formation : nom du contrat, financement, dates, heures individuelles, niveaux de départ et d'arrivée, certification visée. Ces éléments sont saisis par SkySuccess.
• Votre parcours : formations attribuées, leçons terminées, exercices cochés, réponses et notes obtenues aux jeux et aux tests, textes écrits dans les tests d'écriture, texte compris par la reconnaissance vocale dans les tests oraux, notes personnelles prises dans les leçons.
• Votre activité : temps passé sur la plateforme, par jour et par leçon, dernière leçon consultée, et la série de jours calculée à partir de ce temps.
• Votre planning Sky Planner, si vous l'utilisez : les créneaux que vous écrivez (catégorie Work, Life ou English, jour, heure, durée, commentaire libre) et votre fuseau horaire. Ils ne sont lisibles que par vous : ni votre formateur, ni l'équipe, ni les autres apprenants ne les voient.
• Votre suivi par votre formateur : activités personnalisées préparées pour vous, fichiers et liens joints, commentaires échangés.
• Votre profil dans The Community, si vous la rejoignez : le fait d'avoir accepté et la date, le choix d'afficher ou non votre numéro de téléphone aux autres membres, votre statut en ligne (l'heure de votre dernière activité sur la plateforme) et les messages que vous échangez par le chat de The Community. Vous pouvez y bloquer un membre, ou le signaler à l'équipe : nous gardons alors la liste de vos blocages et, pour un signalement, votre explication et un extrait des derniers messages de la conversation, que seule l'administration peut lire pour traiter le signalement.
• Vos notifications, si vous les activez : l'identifiant technique de votre appareil auprès de son service de notification (Google, Apple, Mozilla ou Microsoft), et la liste de ce qui vous a déjà été envoyé.
• Vos messages : ceux que vous envoyez avec le bouton « signaler un problème », avec votre nom, votre adresse email et la page concernée.

Votre voix n'est enregistrée nulle part. Dans les exercices à voix haute, c'est le navigateur qui écoute et transforme la parole en texte ; la plateforme ne reçoit et ne garde que ce texte. Selon votre navigateur, ce service de transcription peut être assuré par son éditeur (par exemple Google pour Chrome ou Apple pour Safari), selon sa propre politique.

• Vous donner accès à votre compte et à vos formations, et exécuter votre contrat de formation (c'est la base légale principale : l'exécution du contrat).
• Suivre votre progression, vous donner des corrections et des bilans, et permettre à votre formateur et à l'équipe pédagogique de vous accompagner.
• Vous mettre en relation avec d'autres apprenants dans The Community, uniquement si vous l'avez demandé en acceptant de partager vos informations (votre consentement, que vous pouvez retirer en quittant la communauté).
• Afficher votre tableau de bord : temps passé, leçons terminées, série de jours, courbe de parcours.
• Vous aider à planifier votre semaine avec Sky Planner et vous prévenir 5 minutes avant chacun de vos créneaux (par notification, si vous les avez activées).
• Vous envoyer des notifications et des rappels, uniquement si vous les avez activées (votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).
• Vous répondre quand vous nous écrivez, et vous prévenir par email quand un formateur vous est rattaché ou qu'un lien de mot de passe est demandé.
• Assurer la sécurité de la plateforme et corriger ses erreurs (notre intérêt légitime).
• Respecter nos obligations légales, notamment celles d'un organisme de formation.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne faisons pas de décision automatisée qui produirait un effet juridique sur vous. Les notes automatiques des jeux et des tests sont des repères pédagogiques.

• Vous, pour toutes vos données.
• Votre formateur : le dossier des apprenants qui lui sont rattachés (parcours, résultats, temps passé, informations de son dossier).
• L'équipe pédagogique et l'administration de SkySuccess, dans la limite de leurs missions.
• Les services techniques qui font fonctionner la plateforme, détaillés ci-dessous.

Les autres apprenants n'ont pas accès à vos données, sauf si vous rejoignez The Community : les membres voient alors votre prénom, l'initiale de votre nom, votre ville, votre niveau d'anglais, vos disponibilités et vos centres d'intérêt, et votre numéro de téléphone seulement si vous avez choisi de l'afficher. Votre adresse email et votre date de naissance ne leur sont jamais montrées. Vous pouvez quitter The Community à tout moment, depuis la page The Community : vous disparaissez alors de la liste.

Les membres de The Community voient aussi si vous êtes en ligne ou hors ligne (jamais l'heure exacte de votre dernière visite). Le chat permet d'échanger quelques messages écrits (15 par personne et par conversation) : ils ne sont lisibles que par les deux personnes concernées. L'équipe SkySuccess ne les consulte pas, sauf en cas de signalement ou de problème avéré. Ils sont supprimés avec votre compte.

• Supabase : base de données, authentification et stockage des fichiers. Vos données y sont conservées.
• Vercel : hébergement et diffusion du site.
• Gmail (Google) : envoi des emails de la plateforme (messages de contact, rattachement d'un formateur).
• Services de notification des navigateurs (Google, Apple, Mozilla, Microsoft) : acheminement des notifications que vous avez activées.
• API Géo de l'État : propose les villes quand vous remplissez le champ « Ville ». Seules les premières lettres tapées lui sont envoyées, par notre serveur, sans aucune donnée qui vous identifie.
• Calendly : calendrier de réservation des cours de speaking, affiché dans la page Speaking Sessions. Vous y saisissez vous-même vos informations de réservation, qu'il traite selon sa propre politique.
• Airtable : l'outil de gestion interne de SkySuccess, qui fait référence pour les dossiers de formation. Lorsqu'un compte est créé sur la plateforme, votre adresse email y est recherchée afin d'y inscrire que votre accès existe. Aucune autre donnée de la plateforme ne lui est transmise.
• Services liés depuis les leçons (vidéos YouTube, outils d'écriture externes, Softr) : lorsque vous les ouvrez, ils appliquent leurs propres règles. Dans les outils d'écriture externes, le texte que vous saisissez leur est envoyé et n'est pas enregistré par SkySuccess.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert s'appuie sur les garanties prévues par la réglementation (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

• Les données de votre compte, de votre parcours et de votre suivi sont conservées pendant la durée de votre formation, puis pendant la durée nécessaire aux obligations légales et comptables de l'organisme de formation. Elles sont ensuite supprimées ou rendues anonymes.
• Les abonnements aux notifications sont supprimés quand vous les désactivez.
• Les messages envoyés par le bouton « signaler un problème » sont gardés le temps de les traiter.

La plateforme elle-même n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Elle dépose seulement ce qui est indispensable à son fonctionnement, ce qui ne demande pas de consentement :

• des cookies de session, qui vous gardent connecté ;
• un petit stockage dans votre navigateur pour des préférences de confort : notifications déjà vues, brouillons et écoutes déjà utilisées dans un test en cours, affichage des confettis, invitation à installer le site ;
• sur la page Speaking Sessions, le calendrier de réservation de Calendly, intégré dans la page : Calendly peut déposer ses propres cookies, selon sa politique, et reçoit les informations que vous saisissez pour réserver ;
• un service worker, qui permet d'installer le site sur votre téléphone et d'afficher les notifications que vous avez activées.

Vous pouvez effacer ce stockage depuis les réglages de votre navigateur ; il se reconstituera à l'usage.

Les connexions à la plateforme sont chiffrées. L'accès à la base de données est protégé règle par règle : un apprenant ne peut lire que ses propres données, et les informations personnelles ne sont lisibles que par le serveur après vérification de l'identité de la personne connectée. Aucun système n'est infaillible : si une violation de données vous concernait, nous vous en informerions, ainsi que l'autorité de contrôle lorsque la loi l'exige.

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès : savoir quelles données nous avons et en recevoir une copie ;
• rectification : corriger une donnée inexacte (vos informations personnelles se modifient directement dans « Mon compte ») ;
• effacement : demander la suppression de vos données, dans la limite de nos obligations légales ;
• limitation et opposition : demander de suspendre ou de refuser certains usages ;
• portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant ;
• retrait du consentement : par exemple désactiver les notifications, à tout moment, sans conséquence sur le reste.

Pour exercer ces droits, écrivez à skysuccess.mail@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois, et nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cette politique peut évoluer avec la plateforme. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page, et les changements importants vous sont signalés sur la plateforme.